商管理學學者認為，構成今天的困局主要有三個原因。一是深圳收緊自由行政策，由一簽多行修改為一周一行，此舉大量減少了訪港旅客；二是國務院商務部減低關稅及調整銷售稅以刺激市民本土消費；三是香港「鳩嗚團」嚴重打擊內地居民來港旅遊及購物的意欲。學者更指第三項因素是致命傷，深深地影響着香港零售業。香港市民應該易地而處，認真地反省，試問有哪一位消費者願意到一個歧視及辱罵自己的地方購物呢？況且近年日本、韓國、英國、美國等國家對內地消費者都大開中門，不停推出新措施及優惠，大力吸納中國內地遊客。客觀而言，在此消彼長的情況之下，內地人實在沒有太大的誘因再來港旅遊。
零售商續指開源節流是營商的金科玉律，既然開源受阻，商人本應可以積極節流。可是香港租金太高，工資亦不便宜，加上愈來愈少年輕人願意入行，因為擔心零售業工作時間太長。在這些不利的營商環境之下，在香港經營實體商店實在難以有利可圖。事實上受訪的學者頗為消極，他預測若然現有的中小型零售商不盡快轉型，將會是死路一條。
推銷香港產品
正因情況嚴峻，港商忙於四處尋求出路，其中不少商人投入內地與香港的「跨境電子商務」。參與商戶都深信內地消費者對香港的產品及服務仍然充滿信心，而核心問題只是內地人不願親來香港，因此港商可以充分利用「跨境電商」平台推銷香港產品，達致內地顧客雖身不在港仍能購買「信得過、靠得住」的港貨。
國務院商務部於2013年已推出措施支持自貿區落實「跨境電商」服務，其中最顯著的舉措是簡化稅收。所有透過此途徑進口的境外產品，只須支付簡單的「行郵稅」，而繳付的數目則視乎貨品銷售金額而定，例如500元人民幣以下貨品所需的「行郵稅」只是貨品的10%而已。
從另一角度看，「跨境電商」可幫助港商節流。一方面他們可以逐步放棄經營實體店舖，避免捱貴租。另一方面，他們亦可以減省人手。在這些有利條件之下，香港零售商實在不容錯失機遇。然而，當港商偏重電商模式，應運而生的可能是一連串的社會問題，包括失業率上升、店舖租務市場急轉下滑等情況。「宜未雨而綢繆，毋臨渴而掘井」，政府和業界應該保持緊密合作，正視這些難題。